2014廊坊園區摸彩兌獎注意事項

2014廊坊園區摸彩大會中獎獎品將于6月23日起陸續發放，請廊坊園區中獎同仁及時登陸飛虎樂購網站個人賬戶進行兌獎，現將兌獎注意事項公告于大家，希望可以幫您輕松兌獎。

Q:摸彩專區獎品是否可以使用現金購買？

A: 摸彩專區獎品為集團福利產品，使用工會電子紅包購買可享有優惠價格，如需補差額則可以通過現金或飛虎余額支付，尚不支持使用現金支付全額。

Q:實物獎品是否可以配送到家？

A1: 非電視實物獎品，如您所在廠區已建立飛虎樂購體驗點，請您選擇體驗點自提；如您所在廠區尚未建立體驗點，飛虎樂購將免收運費為您寄送至您所在廠區。

A2: 電視支持配送到體驗點也支持配送到家，但配送到家需您承擔部分運費。（工會補貼部分運費）

Q:購買摸彩專區商品運費如何收??？

A1: 如您購買摸彩專區的非電視商品，并且所在廠區已建立飛虎樂購體驗點，請您選擇體驗點自提免收運費；若您所在廠區尚未建立體驗點，飛虎樂購將免收運費為您寄送至您所在廠區。

A2: 如您購買摸彩專區的電視，支持配送到體驗點也支持配送到家，但配送到家需您承擔部分運費。（工會補貼部分運費）

Q:工號在飛虎樂購外網注冊了,是否可以領取獎品？

A: 可以。工號完成手機驗證，獎品就可成功發放。（因集團網絡環境限制，外網賬號不能在內網登陸,故需您在外網登陸使用）

Q:是否可以將外網賬號（同工號）注銷，重新在內網注冊？

A: 飛虎樂購的所有賬號均具備唯一性，暫不支持同賬號重新注冊（因集團網絡環境限制，外網賬號不能在內網登陸，故需您在外網登陸使用）

Q:實物獎品兌換成功后多久可以收到獎品？

A: 飛虎樂購將在您兌換成功后盡快為您發放獎品，最遲會在一個月內將獎品配送到您的收貨地址。

Q:本人請假、出差或休產假,暫時無法領取商品，是否可以請人代領？

A: 如您無法本人領取獎品，可以請代理人攜帶委托書、您本人身份證及廠牌復印件、代理人身份證和廠牌原件和復印件（驗原件收復印件），前往飛虎樂購體驗點領取。

Q:中獎員工是否可以選擇放棄中獎資格，放棄后是否扣稅？

A: 人資不鼓勵員工棄獎，如員工確有特殊原因放棄中獎，須在人資作業扣稅之前本人書面或郵件通知人資部門要求放棄中獎，人資將不會作業扣稅。

Q:本人即將辭職，是否可以領取獎品？

A: 2014集團摸彩及中獎規則規定，中獎后至兌獎前，以任何理由離職的，主辦單位有權取消中獎員工兌獎資格。如飛虎已發放獎品后，中獎員工離職，員工可以領取獎品，但需依法扣稅。

Q:使用工會電子紅包下單取消或退款后，工會電子紅包是否全額退還？

A: 在您的訂單取消或退貨后，工會電子紅包會全額退回至您的賬戶上。

Q:實物獎品兌獎成功后是否可以更改收貨信息或取消訂單重新下單？

A: 兌獎成功后訂單將無法取消，若您的收貨信息填寫有誤，飛虎客服僅能協助您更改收貨人姓名、電話及響鎮以下地址，請您謹慎填寫收貨人信息。

Q:工會電子紅包可以提現嗎？

A: 因工會電子紅包屬集團福利，暫不支持提現。

Q:工會電子紅包有效期限是多久？

A: 依現有工會規定，工會電子紅包的有效期限為到賬之日起三個月，逾期未使用完畢，工會電子紅包將自動凍結。

Q:工會電子紅包是否有開立發票？

A: 工會電子紅包屬集團福利，使用工會電子紅包下單不開立發票，憑出庫單享有全網售后服務。

Q:實物獎品的售后流程？

A: 實物獎商品的售后流程與飛虎樂購銷售的普通商品享有同樣的售后流程，請您憑訂單編號在系統中提交退/換貨、返修申請。備注：中獎實物商品保固維修政策詳情請登錄飛虎網站了解。

Q:摸彩專區商品下架或沒有想購買的商品怎么辦？

A: 請您在飛虎樂購網站-意見箱內留言提出商品需求，飛虎樂購會針對各位員工的需求狀況來更新專區商品，需求人數越多的商品上架越快哦~～